环球百事通！国网永清县供电公司：“村网共建”优化便民服务

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中国能源新闻网讯（陈永华）近日，国网河北永清县供电公司里澜城供电所陈永华等三名党员服务队员作为“村网共建”网格管理员来到冯家场村供电便民服务点开展便民服务。他们为客户解决用电困难、讲解国网APP的使用方法、查找排除客户家庭用电隐患，得到了村民称赞。村民常瑞亮感慨地说：“村里有了供电便民服务点真好，特别像我们留守老人在家门口就能咨询办理用电手续、学习家用电器知识，真是太方便了。”

据悉，为了更好地方便乡村居民购电、办理、咨询电力业务，该供电所积极与冯场村委会开展“村网共建”活动，优化便民服务措施，在村委会建立电力便民服务点，以“电力需求不用跑，便捷服务送上门”为服务宗旨，安排客户经理8小时驻点服务，开展电量电费查询、光伏申请、充电桩报装等供电服务内容，24小时手机在线服务，为便民服务打通“最后一百米”。

为适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，国网永清县供电公司以赋能共绘乡村振兴同心圆为目标，要求各供电所主动对接融入乡村农家乐旅游、小菜园采摘和村办企业发展，提供全方位支持，把“村网共建”活动开展得有声有色。

下一步，国网永清县供电公司将继续发挥供电便民服务点的作用，组织各供电所党员服务队做实做细“村网共建”工作，协助城乡客户做好优质服务和电力保障，不断提升客户满意度和幸福感，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业服务宗旨。

责任编辑：江蓬新